サロンボードの使いづらいポイントと改善方法

2026-05-05 2026-05-05 douki

結論：サロンボードの使いづらさは「ホットペッパー専用設計」であることに起因しています。改善できる部分と、外部ツールで補う部分を分けて考えると整理しやすいです。

毎日使うツールだからこそ、ちょっとした使いづらさが積み重なってストレスになります。現場でよく聞く不満ポイントと、実際に改善できる方法をまとめました。

不満：楽天やLINEから入った予約をサロンボードで一元管理できない。結局それぞれのサイトを別々に確認しなければならない。

改善方法：外部の同期ツールを使う。DOUKIのような自動同期ツールを入れると、複数サイトの予約がリアルタイムで同期されます。サロンボードを開けば全サイトの予約状況が把握できる状態になります。

不満：サロンボードはPC向けに設計されており、スマホで操作すると画面が見づらい・ボタンが押しにくい。外出先や施術中にスマホで確認したい時に不便。

改善方法：サロンボードマスターアプリを使う。DOUKIが提供するサロンボードマスターはスマホ向けに設計されており、予約確認・管理がスマホから快適に操作できます。

不満：スタッフのスケジュール共有にGoogleカレンダーを使っているが、サロンボードと連動していないので二重管理になっている。

改善方法：同期ツールでGoogleカレンダー連携を設定する。DOUKIはGoogleカレンダーへのリアルタイム同期に対応しています。サロンボードに予約が入ると即座にGoogleカレンダーにも反映されます。

不満：ホットペッパービューティーの口コミに毎回返信するのが手間。内容を考えて書くのに時間がかかる。放置していると評価が下がる気がして気になる。

改善方法：口コミ自動返信機能を使う。DOUKIには1日1回定期実行して未返信の口コミをAIが自動返信する機能があります。ポジティブな口コミもネガティブな口コミも、状況に合わせた返信文を生成します。

不満：サロンボードで売上は確認できるが、「何が課題か・何を改善すべきか」まで踏み込んだ分析がしにくい。数字を見ても次のアクションに結びつかない。

改善方法：AIアシスタント機能を使う。DOUKIにはサロンレポートをAIが解析して集客改善の提案をしてくれる機能があります。売上・来店数・CVR・ACRのサマリーをもとに、具体的な改善アクションを提示してくれます。

不満：ピークマネージャーでシフトを入れた後、サロンボードにも同じシフトを入力しなければならない。同じ作業を2回やるのが無駄。

改善方法：シフト同期機能を使う。DOUKIはピークマネージャーのシフトをサロンボードへ自動同期します。シフトの二重入力が不要になります。

外部ツールを使わなくても、サロンボードの設定を見直すだけで改善できる部分もあります。

予約枠の細かい設定：コースごとの所要時間・バッファ時間を正確に設定すると、予約の詰め込みすぎや空き時間のムダが減ります。

スタッフごとの受付設定：担当できるコースをスタッフごとに正確に設定しておくと、対応できない予約が入るトラブルを防げます。

休憩・準備時間のブロック：定期的な休憩時間や清掃時間をブロックとして登録しておくと、その時間に予約が入ることを防げます。

サロンボードの使いづらさのほとんどは「ホットペッパー専用設計」の限界です。外部ツールで補うことで、現場の負担を大幅に減らせます。

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