サロンボードの設定ミスあるあると対処法
結論：サロンボードの設定ミスは「最初の設定の甘さ」と「変更時の更新忘れ」のどちらかです。ミスのパターンを知っておくだけで大半は防げます。
「なんか予約がおかしい」「同期がズレている」の原因をたどると、設定ミスだったというケースが非常に多いです。現場でよくある設定ミスのパターンと対処法をまとめました。
目次
あるある①：スタッフの担当コースが正しく設定されていない
状況：お客様が予約したコースを、そのスタッフが対応できないのに予約が入ってしまう。
なぜ起きるか：サロンボードのスタッフ設定で「担当できるコース」の紐付けが不完全なまま運用している。新コースを追加したときに既存スタッフへの紐付けを更新していないケースが多い。
対処法：スタッフ設定を開いて、各スタッフが担当できるコースを正確に設定し直す。コースを追加・変更するたびに必ずスタッフ設定も見直す。
あるある②：所要時間の設定が実態と合っていない
状況：予約と予約の間に準備時間がなく、常にギリギリの状態になっている。または逆に空き時間が多すぎる。
なぜ起きるか：コースの所要時間設定が実際の施術時間と一致していない。片付け・準備・移動のバッファ時間を設定していない。
対処法：各コースの所要時間を実態に合わせて修正する。施術時間だけでなく、前後の準備・片付け時間も含めた設定にする。
あるある③：休憩・クローズ時間のブロックを入れていない
状況：昼休みや定休日・休憩時間に予約が入ってしまう。
なぜ起きるか：サロンボードの空き枠設定で休憩時間や定休日を正確にブロックしていない。
対処法：定期的な休憩時間はサロンボードのスケジュールにブロックとして登録する。定休日・臨時休業日も必ず事前に設定する。
あるある④：ブースの設定が実態と合っていない
状況：使用できるベッド・チェアの数より多い予約が同時に入ってしまう。
なぜ起きるか：サロンボードのブース設定が実際の設備数と一致していない。ブースを増設・減設したときに設定を更新していない。
対処法：ブース設定を開いて実際の設備数と一致しているか確認する。設備が変わったときは必ず同日中に設定を更新する。
あるある⑤：同期ツールのスタッフ紐付けを更新していない
状況：新しいスタッフへの予約だけ他サイトに反映されない・ダブルブッキングが起きる。
なぜ起きるか：サロンボードにスタッフを追加したが、同期ツール側のスタッフ紐付け設定を更新していなかった。
対処法：同期ツールのスタッフ設定を開いて新スタッフを追加・紐付けを完了する。スタッフの追加・退職のたびに同期ツールの設定もセットで更新するルールを作る。
あるある⑥：パスワードを変えたら同期が止まった
状況：セキュリティのためパスワードを変更したら翌日から予約が反映されなくなった。
なぜ起きるか：同期ツールにはサロンボードのログイン情報が登録されている。パスワードを変更すると古い情報で認証できなくなる。
対処法：パスワードを変更したらその日のうちに同期ツール側のログイン情報も更新する。忘れないようにパスワード変更と同期ツール更新をセットの作業として習慣化する。
あるある⑦：Googleカレンダーの権限設定が不完全
状況：Googleカレンダー連携を設定したのにスタッフ用カレンダーにだけ同期されない。
なぜ起きるか：スタッフ用カレンダーのオーナーが作ったカレンダーに、同期ツールのサービスアカウントへの編集権限が付与されていない。
対処法：Googleカレンダーの共有設定を開いてサービスアカウントに編集権限を付与する。設定後に必ずテスト予約を入れて動作確認する。
あるある⑧：新コースを追加したのに同期設定を更新していない
状況：メニューに新しいコースを追加したが、そのコースの予約だけ同期されない。
なぜ起きるか：同期ツール側のコース設定に新コースが登録されていない。
対処法：コースを追加・変更したらすぐに同期ツールのコース設定も更新する。追加後に必ず動作確認を行う。
設定ミスを防ぐ3つの習慣
習慣①：変更したらすぐ同期ツールも更新する
スタッフ・コース・ブース・パスワードに変更があったら、その日のうちに同期ツール側も更新する。翌日に回さない。
習慣②：月1回設定を見直す
月に1回、サロンボードの設定と同期ツールの設定が一致しているか確認する。小さなズレを早期に発見できます。
習慣③：変更後は必ずテスト予約で確認する
設定を変更したら必ずテスト予約を入れて正しく同期されるか確認する。本番で気づくより確認コストのほうがはるかに低いです。
まとめ
| 設定ミスあるある | 対処法 |
|---|---|
| スタッフの担当コース設定が不完全 | コース追加のたびに紐付けを更新 |
| 所要時間が実態と合っていない | バッファ込みで正確に設定 |
| 休憩・定休日をブロックしていない | 事前にスケジュールに登録 |
| ブース設定が実態と合っていない | 設備変更のたびに更新 |
| 同期ツールのスタッフ設定が古い | スタッフ変更時にセットで更新 |
| パスワード変更後に同期が止まる | 変更当日に同期ツールも更新 |
| Googleカレンダーの権限不足 | サービスアカウントに編集権限を付与 |
| 新コースが同期されない | コース追加時にセットで更新 |
設定ミスのほとんどは「変更のたびに設定を更新する習慣」で防げます。ツールを入れて終わりではなく、運用の中で定期的に見直す仕組みを作ることが大切です。
設定の更新や確認が面倒に感じる場合は、DOUKIのサポートに相談してください。現役サロンオーナーが開発しているツールなので、現場目線での対応が得意です。
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