ネット経由で入った予約が同期できないですがなぜでしょうか？
2023-10-28
各予約サイトにネット経由で予約が入った際にメールを受け取る設定ができます。 このアドレス欄にDOUKIが提供するメールアドレスを設定して頂く必要があります。(設定するアドレスはDOUKIマイページ>設定から確認可能 […]
コースやスタッフが増えましたが設定方法がわかりません
2023-10-28
1. DOUKIマイページにログイン 2.紐付け＞「サロンボードのデータ取り込み」をクリック サロンボードからデータを取り込む処理が開始され更新されたデータに置き換わります。 3. 左右で同じデータを紐付け 4. 「更新 […]
サロンボードのパスワードを変更しました。 何か処理は必要ですか?
2023-10-28
DOUKIの連動にはサロンボードのID/パスワードが必要です。 「ログイン情報」→「サロンボード管理画面」より新しいパス ワードを設定しましょう。 ※ 上記操作でパスワードを更新していない場合は、DOUKIは連動致しませ […]
シフトが連動しません
2023-10-28
データ不備をチェック Check1 スタッフの紐付けができているか確認 Check2 スタッフの受付設定を確認 サロンボードの「予約管理」>「毎月の受付設定」>「自動延長設定」を、月初に未設定の月のサロンとス […]
同期失敗時・エラーメッセージの原因を教えて下さい
2023-10-28
DOUKI反映先：ピークマネージャー→サロンボード・その他予約サイト 営業時間が一致していない エラーメッセージ： ピークマネージャーとサロンボードの営業時間は必ず一致させる必要があります。サロンボードの営業時間がピーク […]
予約や休憩・業務の反映が同期されません
2023-10-28
データ不備が出ているかチェック 1 「お知らせ ・エラー」をクリック 2. 該当日時の「ID」をクリック ポップアップで詳細が表示されます。 データ不備が発生していない場合の対処法 1. サロンボードのパスワードを更新し […]