サロンボードの同期時に「違う顧客」で紐づいてしまいます
なんらかの不具合で同期時にゲスト ドウキが使用されなかったのが原因です。「ゲストドウキ」という顧客は顧客一覧に存在していなければ新規登録されます。その後はゲストドウキの顧客IDを検索して使用します。
今回の対策としては、
- お客様管理 >お客様情報一覧
- 「ゲスト ドウキ」or「DOUKI」と検索
- 該当の顧客情報から「ゲストドウキ」「DOUKI」という文字列を削除
上記の対応をお願いします。
次回の同期時からは正常にゲストドウキとして同期されます。
お手数ですがよろしくお願い致します。
小林