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よくある質問

  1. トップページ
  2. よくある質問
  • 目次

    • 1 サロンボードの同期時に「違う顧客」で紐づいてしまいます
    • 2 Chrome拡張機能の設定方法について教えて下さい
    • 3 DOUKIのインストール方法
    • 4 ネット予約経由で入った予約が同期されません
    • 5 サロンボードを2つ契約しています。一つのDOUKIアカウントで複数のサロンボードに同期できますか?
    • 6 ネット経由で入った予約が同期できないですがなぜでしょうか?
    • 7 解約のやり方を教えて下さい
    • 8 コースやスタッフが増えましたが設定方法がわかりません
    • 9 サロンボードのパスワードを変更しました。 何か処理は必要ですか?
    • 10 シフトが同期しません
    • 11 同期エラーの原因を教えて下さい
    • 12 予約や休憩・業務の反映が同期されません

    サロンボードの同期時に「違う顧客」で紐づいてしまいます

    なんらかの不具合で同期時にゲスト ドウキが使用されなかったのが原因です。「ゲストドウキ」という顧客は顧客一覧に…

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  • Chrome拡張機能の設定方法について教えて下さい

    Chrome拡張機能・Safari拡張機能も基本的には設定方法は同じです。 設定方法は、 こちらをご覧下さいま…

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  • DOUKIのインストール方法

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  • ネット予約経由で入った予約が同期されません

    DOUKIの「データ取り込み」ボタンを押すことで自動的に通知用アドレスにDOUKI専用のメールアドレスが付与さ…

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  • サロンボードを2つ契約しています。一つのDOUKIアカウントで複数のサロンボードに同期できますか?

    DOUKIは1つのアカウントで複数のサロンボードには同期できません。 複数のサロンボードをご契約していてDOU…

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  • ネット経由で入った予約が同期できないですがなぜでしょうか?

    各予約サイトにネット経由で予約が入った際にメールを受け取る設定が必要です。この設定を正しく行わないとDOUKI…

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  • 解約のやり方を教えて下さい

    マイページ>右上の店舗名をクリック> アカウント設定 > 解約ボタンを押下します。  ※ PayPal購読はデ…

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  • コースやスタッフが増えましたが設定方法がわかりません

    1. DOUKIマイページにログイン 2.紐付け>「サロンボードのデータ取り込み」をクリック サロンボードから…

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  • サロンボードのパスワードを変更しました。 何か処理は必要ですか?

    DOUKIの連動にはサロンボードのID/パスワードが必要です。 「ログイン情報」→「サロンボード管理画面」より…

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  • シフトが同期しません

    目次1 データ不備をチェック1.1 Check1 スタッフの紐付けができているか確認1.2 Check2 スタ…

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  • 同期エラーの原因を教えて下さい

    目次1 ピークマネージャー→サロンボード他ポータルサイト1.1 営業時間が一致していない1.2 コースが紐付け…

    もっと見る

  • 予約や休憩・業務の反映が同期されません

    目次1 データ不備が出ているかチェック1.1 1 「お知らせ ・エラー」をクリック1.2 2. 該当日時の「I…

    もっと見る

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