同期エラーの原因を教えて下さい
ピークマネージャー→サロンボード他ポータルサイト 営業時間が一致していない エラーメッセージ： ピークマネージャーとサロンボードの営業時間は必ず一致させる必要があります。サロンボードの営業時間がピークマネージャーより短い […]
シフトが同期しません
データ不備をチェック Check1 スタッフの紐付けができているか確認 Check2 スタッフの受付設定を確認 サロンボードの「予約管理」>「毎月の受付設定」>「自動延長設定」を、月初に未設定の月のサロンとス […]
サロンボードのパスワードを変更しました。 何か処理は必要ですか?
DOUKIの連動にはサロンボードのID/パスワードが必要です。 「ログイン情報」→「サロンボード管理画面」より新しいパス ワードを設定しましょう。 ※ 上記操作でパスワードを更新していない場合は、DOUKIは連動致しませ […]
コースやスタッフが増えましたが設定方法がわかりません
1. DOUKIマイページにログイン 2.紐付け＞「サロンボードのデータ取り込み」をクリック サロンボードからデータを取り込む処理が開始され更新されたデータに置き換わります。 3. 左右で同じデータを紐付け 4. 「更新 […]
ネット経由で入った予約が同期できないですがなぜでしょうか？
各予約サイトにネット経由で予約が入った際にメールを受け取る設定が必要です。この設定を正しく行わないとDOUKIのメールサーバーに受信されない為、他予約サイトへ同期することが出来ません。 設定方法は予約サイトによって異なり […]
メインに使用するポータルサイトと反映項目
DOUKIでは「メインに使用するポータルサイト」をDOUKIマイページで切り替えることが可能です。 基本的にはメインに使用しているサイト以外の手動で入れた予約は同期されません。オンライン予約経由で入った予約はDOUKI専 […]
データの紐付けについて
情報の紐付け サロンボードの情報をDOUKIへ反映し終わりましたら各サロンボードの情報をピークマネージャーの情報と結びつける作業を行います。 右側のサロンボードから反映した情報と合うものを、左側に登録してあるデータと紐付 […]
変換不可コースについて
変換不可コースとは 一部の取得できないメニュー用に【変更不可】というコースがピークマネージャーに作成されます。 これによりダブルブッキングの可能性を減らします。 カテゴリ・コース情報の設定変更はしない シフト情報のチェッ […]
予約や休憩・業務の反映が同期されません
データ不備が出ているかチェック 1 「お知らせ ・エラー」をクリック 2. 該当日時の「ID」をクリック ポップアップで詳細が表示されます。 データ不備が発生していない場合の対処法 1. サロンボードのパスワードを更新し […]