サロンボードの同期時に「違う顧客」で紐づいてしまいます
なんらかの不具合で同期時にゲスト ドウキが使用されなかったのが原因です。「ゲストドウキ」という顧客は顧客一覧に存在していなければ新規登録されます。その後はゲストドウキの顧客IDを検索して使用します。 今回の対策としては、 […]
Chrome拡張機能の設定方法について教えて下さい
Chrome拡張機能・Safari拡張機能も基本的には設定方法は同じです。 設定方法は、 こちらをご覧下さいますようお願いします。
ネット予約経由で入った予約が同期されません
DOUKIの「データ取り込み」ボタンを押すことで自動的に通知用アドレスにDOUKI専用のメールアドレスが付与されます。douki+【店舗ID】@ジーメールです。ピークマネージャー、サロンボードのみ自動作成されます。その他 […]
サロンボードを2つ契約しています。一つのDOUKIアカウントで複数のサロンボードに同期できますか？
DOUKIは1つのアカウントで複数のサロンボードには同期できません。 複数のサロンボードをご契約していてDOUKIを使って同期させたい場合は、DOUKIの複数アカウント作成と紐付けを行って頂く必要があります。 ※DOUK […]
ネット経由で入った予約が同期できないですがなぜでしょうか？
各予約サイトにネット経由で予約が入った際にメールを受け取る設定が必要です。この設定を正しく行わないとDOUKIのメールサーバーに受信されない為、他予約サイトへ同期することが出来ません。 設定方法は予約サイトによって異なり […]
コースやスタッフが増えましたが設定方法がわかりません
1. DOUKIマイページにログイン 2.紐付け＞「サロンボードのデータ取り込み」をクリック サロンボードからデータを取り込む処理が開始され更新されたデータに置き換わります。 3. 左右で同じデータを紐付け 4. 「更新 […]
サロンボードのパスワードを変更しました。 何か処理は必要ですか?
DOUKIの連動にはサロンボードのID/パスワードが必要です。 「ログイン情報」→「サロンボード管理画面」より新しいパス ワードを設定しましょう。 ※ 上記操作でパスワードを更新していない場合は、DOUKIは連動致しませ […]
シフトが同期しません
データ不備をチェック Check1 スタッフの紐付けができているか確認 Check2 スタッフの受付設定を確認 サロンボードの「予約管理」>「毎月の受付設定」>「自動延長設定」を、月初に未設定の月のサロンとス […]